Про медіацію як альтернативний спосіб та інструмент комунікативного складника у вирішенні конфліктів говоримо в межах загальної професійної програми для державних службовців, уперше призначених на посади категорії «Б».

Хто може бути медіатором, його роль у вирішенні конфліктів, принципи й етапи медіації, типологія та причини конфліктів – вивчаємо, аналізуємо та поглиблюємо свої знання.

Під час практичних занять звернули увагу на застосування відновних практик у медіаційному процесі та практику посередництва.

Дякуємо завідувачу навчально-методичного центру психологічної служби КНЗ «Черкаський обласний інститут післядипломної освіти педагогічних працівників Черкаської обласної ради» Світлані Харитоновій за розроблення цікавого й корисного навчального модуля та мотивацію наших слухачів до вивчення цієї теми.