Спеціальною професійною (сертифікатною) програмою «Організація прийому та обслуговування громадян» для працівників управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області завершили перше навчальне півріччя в Черкаському РЦПК.

Програма мала практичну спрямованість та охопила широке коло актуальних тем, що відповідають потребам підвищення кваліфікації працівників сервісних центрів Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області

Спікери-практики надали роз’яснення щодо:

• стандартів обслуговування громадян та вимог доступності інформації з урахуванням потреб осіб з інвалідністю;
• організації прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України;
• застосування міжнародних договорів (угод) в галузі пенсійного забезпечення;
• інформаційно-роз’яснювальної робота в Головному управлінні Пенсійного фонду України в Черкаській області;
• електронних послуг, які можна отримати через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України;
• державної підтримки внутрішньо переміщеним особам та інших питань.

Програму реалізувала високопрофесійна команда спікерів із Головного управління Пенсійного фонду України в Черкаській області та закладів вищої освіти Черкас.

Дякуємо всім учасникам освітнього процесу!

Наступні наші програми підвищення кваліфікації стартуватимуть із вересня. Стежте за анонсами.