Черкаський РЦПК продовжує виконувати завдання з підвищення кваліфікації фахівців, які реалізовують державну політику із забезпечення конституційного права громадян на звернення.

Цього разу успішно завершилося навчання за загальною короткостроковою програмою «Практичні аспекти реалізації законодавства про звернення громадян» для державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування Звенигородського й Уманського районів. Аналогічне навчання вже пройшли публічні службовці Черкаського і Золотоніського районів.

Під час занять учасники актуалізували знання з таких питань:

• дотримання вимог чинного законодавства щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення;
• організація роботи зі зверненнями громадян в умовах воєнного стану;
• практичне відпрацювання маршруту розгляду звернення громадянина;
• контроль розгляду звернень громадян, виконавська дисципліна в органах виконавчої влади та органах місцевого самоврядування;
• професійна етика, специфіка роботи публічного службовця у роботі із заявниками, воїнами ЗСУ, родинами військовослужбовців, вимушено переміщеними особами, малозабезпеченими сім’ями.

Організація таких практиорієнтованих програм підвищення кваліфікації для всіх районів області дозволяє забезпечити єдині стандарти роботи зі зверненнями громадян на всій території Черкащини.

Щиро дякуємо спікеру програми – завідувачу сектору по роботі із зверненнями громадян апарату Черкаської обласної державної адміністрації Вікторії Романенко за високий професіоналізм та змістовні практичні кейси.

Особлива вдячність усім учасникам за активність, обмін досвідом і прагнення до постійного розвитку навіть у складних умовах сьогодення.